PCMMitä on PCM – Process communication model?

PCM on tieteellisesti testattu valmennusmenetelmä ja työkalu, joka auttaa tunnistamaan omat sekä muiden vahvuudet. Menetelmän etuja ovat helppo sovellettavuus käytäntöön sekä stressikäyttäytymisen ennustettavuus. Jo tuhannet organisaatiot ympäri maailman ovat parantaneet kommunikointiaan ja luoneet menestyviä tiimejä PCM-valmennusohjelmien avulla.

 

Hyödyt itselle ja hyödyt muille:

• Tehokkaampaa ja yksilöllisempää johtamista  →  parempi tulos, tuottavampi ja motivoituneempi työntekijä, vähemmän poissaoloja

• Laadukkaampaa ja vaikuttavampaa kommunikontia  →  parempi fiilis, parempi yhteistyö työyhteistössä

• Myynti- ja asiakaspalvelutaitojen kehittäminen  →  tyytyväisempi asiakas ja myyjä, kyky myydä kuten asiakas haluaa ostaa

• Asiakkuuksien hoitaminen laadukkaampaa  →  tyytyväisempi asiakas ja myyjä, kyky pitkäaikaisen asiakassuhteen luomiseen

• Asiakaskokemuksien kehittäminen  →  tyytyväisempi asiakas ja myyjä, aito ja rakentava kommunikointi ja viestintä